Cambios y devoluciones
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Conocé cómo proceder si necesitas gestionar la garantía de un componente.
Nuestras Políticas
Lineamientos generales para la gestión de productos en garantía o devoluciones.
Garantía por fallas de fábrica
Todos nuestros componentes cuentan con garantía. Si el producto presenta un defecto de fabricación, nos encargamos de gestionar el reclamo correspondiente.
Condiciones para cambios
Solo aceptamos cambios o devoluciones de productos siempre que no hayan sido abiertos ni manipulados. El artículo debe conservar sus sellos de fábrica y estar en sus condiciones iniciales.
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre daños físicos, pines doblados en procesadores/motherboards, golpes, quemaduras o modificaciones (ej. minería o overclock extremo).
¿Cómo inicio un reclamo?
Contactanos por WhatsApp indicando tu número de orden y detallando el problema. Te pediremos fotos o videos del componente para hacer un diagnóstico inicial antes de que lo envíes.
Costos de traslado
Todos los gastos de envío derivados de la gestión de garantías o cambios (tanto el envío del producto hacia nosotros como su posterior regreso al domicilio) corren exclusivamente por cuenta del cliente.
¿Tenés algún problema con tu equipo?
El área técnica está lista para ayudarte. Escribinos para que podamos darte soporte rápido y guiarte en los pasos a seguir.
Contactar a Soporte